百度联盟账号申请:多个业务争夺同一搜索需求时如何划界

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百度联盟账号申请:多个业务争夺同一搜索需求时如何划界

先给有条件的结论:如果多个业务线争的是同一个搜索词,但各自承接的转化动作不同,就应按“用户下一步要做什么”划界,而不是按公司内部谁先注册、谁嗓门大来分。反过来,如果两个业务对同一批用户提供的是同一种转化动作,只是价格或包装不同,那么强行划成两个页面通常会让百度难以判断该给哪个页面排名,这时更合理的做法是合并成一个主承接页,再用站内路径分流。

划界的第一依据:用户下一步动作是否相同

判断两个业务是否该共用同一个搜索需求,最有效的证据不是关键词字面是否一样,而是搜索者落地之后要完成的动作是否一致。假设一家公司同时经营企业培训和人才招聘,两个团队都想拿“数据分析师培训”这个词。培训业务的下一步是留资咨询课程,招聘业务的下一步是投递简历。这两个动作完全不同,搜索者的意图也分属两拨人,此时应拆成两个独立页面,各自围绕自己的转化动作组织内容。

如果两个团队卖的都是数据分析课程,只是一个偏线上、一个偏线下,搜索者的核心动作仍然是“了解课程并咨询”,那就属于同一意图下的细分,不该拆成两个互相竞争的首页级页面。可以把线下班作为主页面中的一个板块,用清晰的锚点或独立子路径承接,让权重集中在一个入口上。

一个会让上述结论失效的反例

按转化动作划界并非永远成立。当两个业务虽然动作不同,但搜索者的信息需求高度重合时,拆成两个页面反而会让两边都拿不到排名。假设一家机构既做企业内训,也做个人考证培训,两个团队都想争“项目管理培训”。企业内训的下一步是商务洽谈,个人考证的下一步是报名缴费,动作确实不同。但搜索“项目管理培训”的人,很大一部分只是想先了解培训内容、师资和大致价格区间,这部分信息需求是共用的。

在这种情况下,如果硬拆成两个内容单薄的页面,百度可能认为两个页面都在回答同一个问题,却都没有把问题答完整,结果是两个页面都难以获得稳定排名。此时更稳妥的处理是:先做一个覆盖通用信息需求的主页面,把两类转化入口放在页面内的不同位置,等其中一类业务积累出足够独立的内容体量后,再考虑拆出独立页面。这个反例说明,转化动作不同只是拆分的必要条件,不是充分条件。

怎么判断当前该拆还是该合

可以用一组可观察的信号来区分,而不是凭内部争论决定:

一个假设的划界例子

假设某公司有两条业务线,一条卖标准软件订阅,一条卖定制开发服务,都想争“客户管理系统”这个词。搜索这个词的人,多数想先了解这类系统能做什么、大概怎么收费,这属于共用信息需求。按上面的判断,主页面应先回答通用问题,页面上分别设置“直接试用标准版”和“咨询定制方案”两个入口。

接下来的动作是观察一段时间内两个入口的点击分布。如果定制入口的点击长期极低,说明搜这个词的人几乎没有定制意图,定制业务应改去争“客户管理系统定制开发”这类更具体的词,而不是继续在主页面里争位置。如果两个入口点击都稳定,说明主页面确实同时服务两类人,维持现状即可。这个判断依赖的是入口点击数据,而不是内部哪个团队更强势。

下一步动作

先列出争夺同一需求的所有业务,逐条写下每个业务希望搜索者完成的动作,把动作相同的合并、动作不同的标注出来。然后去百度搜索该核心词,记录前排页面的意图构成,再对照自己已有的页面表现。做完这两步,多数情况下该拆还是该合一目了然。需要提醒的是,某段时间内某个页面的曝光或点击下降,不能单独证明划界做错了,也可能是季节波动、竞争对手改版或页面自身内容调整所致,要结合多个信号一起看。

图1 图2

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